Компютърна поддръжка за фирми
Дългогодишният ни опит в сферата на IT услугите и екипът ни от професионалисти ще направят работния процес във Вашия офис спокоен и винаги защитен!
Плащате колкото използвате
Условията ни са гъвкави. Вие определяте от кои услуги искате да се възползвате, а ние ще предложим разумен бюджет.
На място и отдалечено
Извършваме компютърна поддръжка на място при клиента или с програма за отдалечен достъп (когато е възможно).
Бърза реакция
Можете да разчитате на нашата мигновена намеса при възникнали неотложни проблеми. В рамките на 1 работен ден.
ИТ поддръжка на компютри и периферия
Независимо дали имате абонаментна компютърна поддръжка,
извършваме всички дейности отдалечено или на място при клиента!
Спазваме строга конфиденциалност по отношение на клиентската информация
Извършваме периодична хардуерна и софтуерна профилактика на компютрите
Инсталираме и преинсталираме компютри и софтуерни продукти с опция за запазване на данните
Решаваме всички възникнали хардуерни и мрежови проблеми
Решаваме софтуерни проблеми, свързани с операционни системи и драйвери
Реализираме управление на контрола на достъпа до данните в мрежата
Решаваме софтуерни проблеми, свързани с инсталираните приложни програмни продукти на компютрите:
Приложения от Microsoft Office (Word, Excel, Access, Outlook)
Електронни пощи – настройка и разрешаване на проблеми
Мрежови и комуникационни казуси
Антивирусни програми и почистване от зловредни софтуери
Стандартни графични приложения
Компютърната поддръжка не включва специализирани софтуерни продукти като счетоводни програми, ERP системи, CRM системи – в тези случаи съществува вероятност да не можем да окажем съдействие (според естеството на проблема, понякога единствено собственикът на софтуерния продукт е способен да помогне).
ИТ поддръжка на локални мрежи, работни станции, сървъри и мрежови устройства
Консултираме, проектираме, инсталираме и поддържаме локални мрежи, сървъри, сториджи, работни станции и компютри за дома. Изпълняваме тези дейности по договор за абонаментна компютърна поддръжка, както и по индивидуална заявка.
Поддръжка на локални мрежи и комуникации
Инсталираме, конфигурираме и поддържаме защитени Wi-Fi мрежи
Инсталираме, конфигурираме и поддържаме комуникационни рутери
Инсталираме, конфигурираме и поддържаме защитни стени (firewall)
Конфигурираме и поддържаме надеждни VPN (виртуални частни мрежи)
Инсталираме, конфигурираме и поддържаме управляеми комутатори (суичове)
Поддръжка на сървъри
Пълна хардуерна и софтуерна поддръжка
Сървъри с операционна система MS Windows Server
Пощенски (е-mail) сървъри MS Exchange, Mail Server
Комуникационни сървъри/рутери
Активна директория (MS Active Directory)
FTP сървъри
| Абонаментен план | Starter | Advanced Най-предпочитан |
Unlimited |
|---|---|---|---|
| Подходящ за | малки магазини и фирми с 1-4 компютъра | малки фирми с 5-10 компютъра | фирми с 10+ компютъра и сървъри |
| Цена в лв. без ДДС | €200 (391.16 лв.)/месец без ДДС | €450 (880.11 лв.)/месец без ДДС | по договаряне |
| Отстъпка от труда за ремонт на техниката
/важи за брой ремонти месечно/ |
30% / 2бр. | 50% / 5бр. | безплатен труд / неогр. |
| Работни часове в месеца | до 2 работни часа | до 6 работни часа | неограничени |
| Цена за допълнителни часове
/цената е на започнат час, но не по-малко от половин час/ |
35лв./започнат час | 25лв./започнат час | безплатно |
| Брой посещения в обект | без | до 2 посещения | до 2 посещения |
| Софтуерна поддръжка (при работа с Windows приложения) | + | + | + |
| Антивирусна поддръжка (периодична) | + | + | + |
| Отдалечено администриране и отстраняване на проблеми | + | + | + |
| Съдействие и консултация по телефон
/времето на всяко обаждане се подважда от работните часове, не по-малко от 15 мин на обаждане/ |
+ | + | + |
| Поддръжка на периферна техника | + | + | + |
| Поддръжка на комуникационно оборудване и локални мрежи | + | + | |
| Поддръжка на UPS устройства | + | + | |
| Поддръжка на електронна поща: клиент – сървър | + | + | |
| Поддръжка на мрежови устройства за съхранение на данни | + | ||
| Поддръжка и администриране на сървърни системи, активни директории | + | ||
| Поддръжка на системи за информационна сигурност | + | ||
| Инвентаризация, оптимизация и развитие на информационната система | + |
Цената на отдалечена намеса /в рамките на 1 час/ от наш специалист за фирми, които не са на поддръжка е €60 / започнат час
ВАЖНО!!
- Абонаментната компютърна поддръжка се извършва в официалните работни дни за Република България от понеделник до петък от 9.00 – 18.00 часа (поддръжката на специализирани софтуери като счетоводни системи, ERP, CRM подлежи на допълнително споразумение).
- Неизразходвани часове не се прехвърлят за следващите месеци!
Свържете се с нас:
Тел.: 032/ 607 686
mail@trierrasoft.com
Разговаряйте с компетентен IT специалист и уточнете изискванията си. Ние ще изготвим най-оптималното решение заедно с вас!
Нашите клиенти
